Die TEN31 Bank AG ist eine Aktiengesellschaft deutschen Rechts mit Sitz in Ottobrunn. Sie ist im Handelsregister des Amtsgerichts München unter der Nummer HRB 215846 eingetragen und zur Erbringung von Bankgeschäften und Finanzdienstleistungen zugelassen.

Postanschrift: TEN31 Bank AG, Alte Landstraße 21a, 85521 Ottobrunn Telefon: +49 (0) 89 809 1346-0 / Telefax: +49 (0) 89 809 1346-99 Email: info[at]ten31.com

Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer der TEN31 Bank AG lautet: DE 266 693 820

Vorstand: Dr. Stefan Klaßmüller / Nico Kühner / Miro Zadro

Vorsitzender des Aufsichtsrats: Michael Obermayer

Sitz der Gesellschaft: Ottobrunn / Registergericht: AG München HRB 215846

Aufsichtsbehörden: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn

Beschwerdemöglichkeiten/Ombudsmannverfahren

Beschwerde- und Alternative Streitbeilegungsverfahren

Der Kunde hat folgende außergerichtliche Möglichkeiten:

Der Kunde kann sich mit einer Beschwerde an die Bank wenden. Die Bank wird Beschwerden in geeigneter Weise beantworten, dies erfolgt in Textform (zum Beispiel mittels Brief, Telefax oder E-Mail).

Ferner besteht für den Kunden die Möglichkeit, sich jederzeit schriftlich oder zur dortigen Niederschrift bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, über Verstöße der Bank gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG), die §§ 675c bis 676c der Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) oder gegen Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) zu beschweren.

Des Weiteren kann der Kunde jederzeit eine schriftliche Beschwerde bei der Deutschen Bundesbank, Taunusanlage 5, 60329 Frankfurt am Main über Verstöße der Bank bei Verbraucherdarlehen und Zahlungsdiensteverträgen einreichen oder an das Postfach 11 12 32, 60047 Frankfurt am Main senden.

Die Europäische Kommission hat unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errichtet. Verbraucher können die OS-Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Verträgen mit in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen.

Verantwortlich für den journalistisch-redaktionell gestalteten Inhalt im Sinne des § 55 Abs. 2 des Staatsvertrages für Rundfunk und Telemedien: Nico Kühner

Zugang zur Hinweisgeberstelle

Wenn Sie über besondere Kenntnisse, Informationen oder Ähnliches zu Unternehmensinterna verfügen und diese vertraulich weitergeben möchten, wenden Sie sich bitte an die Hinweisgeberstelle der BaFin. So können Sie sich z.B. als Mitarbeiter oder Vertriebspartner des Unternehmens bestmöglich schützen.

Hinweisgeberstelle der BaFin

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